汰舊換新-阿里巴巴的全域營銷

2019/08/20 16:27

阿里巴巴的全域營銷模式即將改變品牌銷售


中國最大的企業集團首席營銷專家Chris Tung表示,阿里巴巴集團正在利用獨特的數字生態系統進行品牌建設,並徹底改變數據驅動行銷,藉此將潛力擴到最大。

 

在第44屆國際廣告協會世界大會上,Tung談到了如何用數據來管理與消費者關係,使品牌能更容易且更多樣化的方式來銷售產品。

 

Tung也說道:阿里巴巴用獨特的數字生態系統,成功建立出消費者行為的數據庫。透過結合大量的數據,企業可以識別和細分並構建量身訂製的內容,為消費者創造出最佳結果。我們將其稱為"全域營銷",這幫助我們實現了50%的同期增長。

 

在談到阿里巴巴如何將消費者的商品數字化時,Tung也說到公司在不同階段的產品生命週期內,需要注重客戶與品牌之間的關係、興趣,購買和忠誠度。除了為個人用戶提供量身定製的產品外,還需根據消費者的瀏覽和購買習慣,客製化他們曾到訪的頁面。

 

他補充說到,該數據庫有助於縮短產品發布週期,從而節省大量時間和費用。他引用了阿里巴巴幫助Snickers的例子,Snickers在四個月內推出辛辣巧克力,並透過分析數據庫,使他們在中國取得很大的成功。他表示:在某種程度上,它將營銷費用轉化為對消費者資產的投資。

 

Tung表示,隨著時間的推移,阿里巴巴透過創建品牌來建設消費生態系統,並將消費者的購物模式定位為唯一目標管道。該公司使用人工智慧作為理想的基礎設備,將所有消費者行為歸為獨特的個體,並將數據轉化為營銷洞察,將營銷渠道規劃的更加全面。

 

原文出處:https://retail.economictimes.indiatimes.com/news/e-commerce/e-tailing/alibabas-uni-marketing-model-will-transform-brand-sale/68107700